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2018年第二季度医疗服务信息社会公开内容

发布日期:2018-07-09 浏览次数:4105

 

 

 


附件3           

医疗机构服务承诺内容

1、护士输液穿刺一次成功,不成功导致病人不满意,退还当日注射费。

2、护士实行走动式服务,夜间不能出现“叫液”现象,否则退还当日接瓶费。 

3、住院三日未确诊的患者,科主任应组织会诊,否则退还三天的住院费。

4、急救中心接到急救电话后5分钟出车接诊。对急危重症患者及“三无”病人落实“急救绿色通道”,先急救、检查、用药,后付费。 

5、主管医生要让住院病人做到“三个明白”:疾病诊断明白,治疗原则明白,医疗费用明白。

6、全体医务人员不在工作时间谈论与工作无关的话题,接打与工作无关的电话,不在公共场所谈论病人病情,保护和尊重病人隐私。

7、收费室工作人员多收患者费用,多一退二。

8、药房工作人员为病人拿错药,当即退还病人10元钱作为处罚。造成后果者,另行处理

9、当班者饮酒罚款,吃病人宴请下岗

10、门诊挂号室、检验科、放射科、B超室等提前半小时上班  

 

 

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